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안녕하세요, 여행을 사랑하는 여러분! 꿈에 그리던 하와이, 그 중에서도 와이키키 해변 바로 앞에 위치한 5성급 호텔, 쉐라톤 와이키키 비치 리조트! 기대감에 부풀어 방문했지만, 과연 모든 것이 완벽했을까요? 70만원이라는 거금을 들여 예약한 쉐라톤 와이키키. 환상적인 오션뷰는 정말 최고였지만, 과연 서비스는 어땠을까요?
솔직히, 기대 이하였던 부분이 많았습니다. 객실 내 시설 고장부터 시작해서, 물 한 잔 마음대로 마시기 힘든 상황, 발렛 파킹 대기 시간까지! 5성급 호텔이라고 하기엔 아쉬운 점이 많았는데요. 아름다운 뷰에 가려진 쉐라톤 와이키키의 숨겨진 이야기가 궁금하시다면, 지금부터 저의 솔직한 후기를 꼼꼼히 따라와 주세요. 과연 이 모든 단점에도 불구하고 쉐라톤 와이키키를 다시 방문할 의향이 있을까요?

🤯 쉐라톤 와이키키, 대체 왜 70만원?
쉐라톤 와이키키, 누구나 5성급 호텔을 떠올리지만, 1박에 70만원을 투자한 솔직 후기를 들려드릴게요.

| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 위치 | 와이키키 해변 중심 |
| 객실 | 오션뷰 (일부 객실) |
| 서비스 | 5성급 기대에는 미흡 |
| 가격 | 1박 70만원대 |
5성급 호텔의 명성에 걸맞은 경험이었는지 함께 확인해 보시죠.
🌊 오션뷰는 인정! 근데 서비스는 글쎄?
🌊 잊지 못할 오션뷰, 아쉬운 서비스

쉐라톤 와이키키, 이름처럼 아름다운 오션뷰는 정말 잊을 수 없어요. 푸른 바다와 하늘이 눈앞에 펼쳐지는 순간, 감탄사가 절로 나왔죠. 하지만 기대했던 서비스는 아쉬움이 남았습니다. 1박에 70만원이라는 가격을 생각하면 더욱 그랬죠.
탁 트인 뷰는 정말 최고였지만, 서비스는 그에 미치지 못해 아쉬웠습니다. 자세한 비교는 아래 표를 참고해주세요.
| 구분 | 평가 |
|---|---|
| 오션뷰 | 최고 |
| 서비스 | 기대 이하 |
다음 번 방문에는 서비스가 개선되기를 바라며, 더 자세한 후기를 기대해주세요!
🚰 물 한 잔 마시기도 힘든 호텔?!
🚰 물 한 잔 마시기도 힘든 호텔?!
최근 환경 보호를 위해 다회용 물병을 제공하는 호텔이 늘고 있죠. 몇몇 곳은 유리병에 생수를 담아주기도 해서 좋았습니다.

하지만 쉐라톤 와이키키는 달랐습니다. 텀블러만 덩그러니 주고, 각 층에 단 한 대 있는 정수기에서 직접 물을 떠 마셔야 했어요. 70개 객실이 있는 복도를 오가는 건 정말 번거로웠습니다.
팁을 10달러나 줬는데도, 물병은 채워주지 않더라고요. 씁쓸했습니다.
더욱 당황스러웠던 점은, 치약, 칫솔, 로션은 일회용품으로 제공하면서 슬리퍼는 없고, 객실 컵은 비닐 씌운 종이컵이었다는 것입니다.
환경 보호를 외치면서도 일관성이 없었습니다.
| 제공 물품 | 제공 형태 | 환경 보호? |
|---|---|---|
| 생수 | 텀블러 (직접 정수기 이용) | |
| 치약, 칫솔, 로션 | 일회용품 | |
| 슬리퍼 | 제공 안 함 | - |
| 객실 컵 | 비닐 씌운 종이컵 |
🛠️ 고장 투성이? 내 돈 아까워!
🛠️ 고장 투성이? 내 돈 아까워!
70만원을 호가하는 쉐라톤 와이키키 숙박, 하지만 객실 설비는 실망스러웠습니다. 도착 후 바로 비데가 고장나 있어 사용하지 못했습니다. 다음 날 수리했지만 첫인상이 좋지 않았습니다.

와이키키 해변에서 물놀이 후, 모래 묻은 발을 씻을 수 있는 프라이빗 비치 쪽 수도꼭지 3개 모두 고장이었습니다. 결국 호텔 테라스와 수영장을 지나 공용 해변 입구까지 가서 발을 씻어야 했습니다.
기본적인 시설 관리가 미흡하여 객실 요금이 아깝게 느껴졌습니다.
불편 사항 요약
높은 객실 요금에도 불구하고 시설 관리에 소홀한 점이 아쉬웠습니다. 아래 표에서 구체적인 불편 사항을 확인하실 수 있습니다.
| 고장 항목 | 불편 사항 |
|---|---|
| 비데 | 작동 불가 |
| 해변 발 씻는 곳 | 모두 고장, 공용 시설 이용 |
🚗 발렛 맡기면 뭐해? 기다림만 한가득!
와이키키에서 발렛 파킹을 맡겼지만, 65달러나 하는 주차 요금이 부담스러웠습니다. 붐비는 곳이라 어쩔 수 없다고 생각했지만, 발렛 서비스는 실망스러웠습니다. 미리 전화하면 차를 준비해준다고 했지만, 3박 4일 동안 제시간에 준비된 적이 없었습니다.

전화하면 항상 "10분 뒤에 오세요"라고 했지만, 도착하면 그제서야 차 키를 들고 차를 가지러 가는 10성급 서비스를 경험해야 했습니다. 비싼 요금을 내고 제대로 된 서비스를 받지 못해 불만이 컸습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 발렛 파킹 요금 | 일 65달러 |
| 전화 예약 | 사전 예약 시스템 운영 |
| 실제 서비스 | 매번 10분 이상 지연 |
| 불만 사항 | 비싼 요금 대비 서비스 불만족 |
쉐라톤 와이키키에서 발렛 서비스를 이용할 계획이라면, 미리 충분한 시간을 두고 요청하세요. 그렇지 않으면 저처럼 기다림에 지칠 수 있습니다.
쉐라톤 와이키키 비치 리조트 솔직 후기를 끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 아름다운 뷰와 아쉬운 서비스에 대한 제 경험이 여러분의 하와이 여행 계획에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다. 다음 여행 후기에서 또 만나요!
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